Termin Süresi Nedir? Hızlı Kargonun Değeri
Termin süresinin ne olduğu, sıralamaya ve satışa etkisi, tutulamadığında ne olduğu.
Termin süresi, siparişi kaç iş günü içinde kargoya vereceğinize dair verdiğiniz taahhüttür. Küçük bir alan gibi görünür; sıralamanızı ve satışınızı doğrudan etkiler.
Neden bu kadar önemli?
Pazaryerleri müşteriyi memnun eden satıcıyı öne çıkarır ve hız, memnuniyetin en ölçülebilir bileşenidir. Aynı ürünü aynı fiyata satan iki satıcıdan hızlı olan üstte görünür. Müşteri de teslim tarihini görerek karar verir.
Kısa termin ne kazandırır?
Arama sonuçlarında üst sıra, ürün sayfasında daha yakın bir teslim tarihi ve bazı kampanyalara katılabilme hakkı. Hediye amaçlı alışverişlerde ise doğrudan satış kazandırır: belirli bir güne yetişmesi gereken müşteri hızlı satıcıyı seçer.
Tutulamazsa ne olur?
Geç kargolama satıcı puanınızı düşürür, tekrarlanırsa mağaza kısıtlamalarına kadar gidebilir. Verilen sözü tutmamak, hiç söz vermemekten kötüdür.
Doğru süreyi nasıl belirlersiniz?
Kendi stoğunuzla çalışıyorsanız paketleme ve kargo teslim saatinize bakın. Stoksuz çalışıyorsanız termin sizin değil tedarikçinizin hızıdır. Tedarikçiniz aynı gün kargoya veriyorsa en hızlı seçeneği güvenle işaretleyebilirsiniz; iki gün sürüyorsa buna göre süre verin.
Kargo alım saati
Kargo firmalarının günlük son alım saati vardır. O saatten sonraki siparişler ertesi iş günü çıkar. Termin hesabınızı bu saate göre yapın; "aynı gün" sözü, saat 18:00'de gelen siparişte tutulamaz.
Hafta sonu ve tatiller
Kargo alımı olmayan günler termin hesabına dahil edilmez ama müşterinin beklentisi takvim günüyledir. Yoğun tatil dönemlerinde termininizi bir gün uzatmak, şikâyet almaktan iyidir.
Söz verdiğinizden hızlı olun
Üç gün deyip iki günde göndermek memnuniyet yaratır; iki gün deyip üç günde göndermek şikâyet yaratır. Aynı hız, farklı sonuç.
Biz siparişleri aynı gün kargoya veriyoruz; bayilerimiz bu sayede en hızlı termini işaretleyebiliyor. Ayrıntılar.