Yardım
Sıkça Sorulan Sorular
Tesbih seçimi, sipariş, kargo ve özel üretim hakkında en çok merak edilenler.
Gerçek kehribar tesbih nasıl anlaşılır?
Gerçek kehribar hafiftir ve tuzlu suda yüzer; avuç içinde kısa sürede ısınıp hafif çam reçinesi kokusu verir; kumaşa sürtününce statik elektrikle küçük kağıt parçalarını çeker. Onurlu Tesbihane'de tüm kehribar tesbihler gerçek taşlardan, el işçiliğiyle hazırlanır.
33'lük mü yoksa 99'luk tesbih mi almalıyım?
33'lük tesbihler günlük kullanımda pratiktir ve cebe rahat girer; 99'luk tesbihler daha geleneksel ve gösterişlidir. Tane boyutu (6–12 mm) elde duruşu belirler. Tercih tamamen kişiseldir.
Tesbih siparişini nasıl veririm?
Beğendiğiniz ürünü “Sepete ekle” ile sepetinize ekleyip Ödeme sayfasından teslimat bilgilerinizi girerek siparişinizi oluşturursunuz. Ödemeyi kredi/banka kartı (PayTR güvenli altyapısı) ya da WhatsApp onayı ile tamamlayabilirsiniz. Tek ürün için doğrudan “WhatsApp ile Sipariş” butonunu da kullanabilirsiniz.
Ödeme güvenli mi? Sitede kart bilgisi giriliyor mu?
Kart ile ödeme, güvenli ödeme kuruluşu PayTR üzerinden 3D Secure ve SSL şifrelemesiyle alınır; kart bilgileriniz sitemizde görülmez ve saklanmaz. Dilerseniz WhatsApp onayı ya da Trendyol, Hepsiburada, n11, Pazarama ve PTT AVM'deki resmî mağazalarımızdan pazaryeri güvencesiyle de ödeyebilirsiniz.
Kargo ve teslimat nasıl yapılıyor?
Türkiye'nin her iline gönderim yapıyoruz. Stoktaki ürünler, sipariş netleştikten sonra en geç 1–3 iş günü içinde özenle paketlenip kargoya verilir. Kargo takip numaranız üye hesabınızdaki sipariş sayfanıza işlenir ve ayrıca WhatsApp'tan da iletilir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye dışına gönderim taleplerinizi WhatsApp veya e-posta ile iletebilirsiniz; ülkeye göre kargo bedeli ve teslim süresi ayrıca bildirilir. Gümrük vergisi ve ithalat harçları alıcıya aittir.
İade veya değişim yapabilir miyim?
Evet. Mesafeli satışlarda yasal cayma hakkınız gereği ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir ya da başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Kişiye özel üretimlerde cayma hakkı bulunmaz. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfamızdadır.
Toptan alım veya isme özel üretim yapıyor musunuz?
Evet. Toptan/adetli alım ve özel üretim (kurumsal hediye, isme özel, nişan/kına) taleplerinize özel fiyat veriyoruz. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz yeterli.
Hangi tesbih ve ürün çeşitlerini üretiyorsunuz?
Kehribar, sıkma kehribar, oltu taşı, kuka ve gül ağacı gibi el yapımı tesbihlerin yanı sıra bileklik, kolye, çakmak, koku, sabun ve tesbih/koleksiyon kutuları sunuyoruz.
Ürünler el yapımı mı?
Evet. Her tane tek tek seçilip işlenir; seri üretim değil, usta işçiliğiyle sabırla hazırlanır. İmame ve püskül işçiliği taşlarla uyumludur.
Tesbih bakımı nasıl yapılır?
Tesbihi doğrudan güneş ışığından ve parfüm/kimyasaldan uzak tutun; yumuşak, kuru bir bezle silin. Kehribar ve doğal taşlar nazik kullanımla uzun yıllar formunu korur.
Ayrıntılı bilgi için: Kargo ve Teslimat · İade ve Değişim (Cayma) · Gizlilik ve KVKK